وقتی از کسی انتقاد می کنید و منظوری هم ندارید.

راه حل:

• متاسفم. من فقط خشم خود را بیرون ریختم و ناخودآگاه همه کاسه، کوزه ها را سر شما شکستم.
• ببخشید. کارهای سازمان مرا کلافه کرده … . اصلاً مسئله به خاطر شما نیست.
• به محض اینکه از اتاق بیرون رفتم، به خاطر حرف هایی که در مورد شما زده بودم، پشیمان شدم.
• به حرف هایی که زدم اصلاً فکر نکرده بودم، از سر عصبانیت بود، خواهش می کنم جدی نگیرید.
• شاید لازم باشد گاهی درباره مسائل کاری با سایر همکاران خود حرف بزنید؛ اما انتخاب فرد و مکان گفتگو مهم است. جای خلوتی را پیدا کنید و فقط با کسی که دهانش قرص است و نظرات مفید و سازنده ای ارائه می دهد، صحبت کنید.