این افراد بدون تلاش برای بهبود وضعیت، همواره از وضع موجود شکایت دارند، غر میزنند، خود را ذی حق می دانند و همواره اظهار می دارند دیگران چطور باید رفتار کنند و کمتر به رفتار خود می اندیشند.

راه‏ حل :

• از آنها بخواهید شکایت شان را بصورت کتبی بنویسند و بدون این‏ که با آنها موافقت کنید، حرفشان را بشنوید و آن را تفسیر نمایید.